Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

I. Alapvető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „szerződési feltételek”) összhangban állnak a hatályos 40/1964 Tt. sz. Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: „polgári törvénykönyv”), a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács szabálysértésekről szóló 372/1990 Tt. sz. törvényének módosításáról szóló 250/2007 Tt. sz. törvény (a továbbiakban: „fogyasztóvédelmi törvény”), valamint a távollevők között vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén a fogyasztó védelméről szóló 102/2014 Tt. sz. törvény (a továbbiakban: „távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény”) rendelkezéseivel.

Gabriel Lapoš
Cégjegyzékszám (IČO): 32364181
Adószám (DIČ): SK1020272077
Székhely: Legionárska 39, 926 01 Sereď, Szlovákia
Nyilvántartásba véve a Galántai Járási Hivatal vállalkozói nyilvántartásában, szám: 202-12536
Kapcsolat: laposgabriel@gmail.com, +421 903 266 004
www.lovoptika.sk
(a továbbiakban: „eladó”)

A felügyeleti szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), a Nagyszombati kerületre illetékes SOI felügyelőség, székhelye: Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, felügyeleti osztály, tel.: 033/5512 689–90, fax: 033/5512 656, e-mail: tt@soi.sk.

A jelen szerződési feltételek az eladó és azon természetes személy (a továbbiakban: „vevő”) közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket szabályozzák, aki adásvételi szerződést köt a www.lovoptika.sk internetcímen elérhető weboldalon található webes felületen keresztül (a továbbiakban: „webáruház”).

A szerződési feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek a jelen szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.

A jelen szerződési feltételek és az adásvételi szerződés szlovák nyelven jönnek létre.

II. Tájékoztatás az áruról és az árakról

Az árura vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árát és fő tulajdonságait, az egyes áruknál szerepelnek a webáruház katalógusában. Az áruk ára tartalmazza az általános forgalmi adót, valamennyi kapcsolódó díjat és az áru visszaküldésének költségét, ha az áru jellegénél fogva postai úton nem küldhető vissza. Az áruk ára addig marad érvényben, amíg a webáruházban megjelenítésre kerülnek.

A webáruház katalógusában elhelyezett valamennyi árubemutatás tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az adott árura vonatkozóan adásvételi szerződést kötni.

A webáruházban közzétételre kerülnek az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk. A webáruházban feltüntetett, csomagolással és szállítással kapcsolatos költségek csak akkor érvényesek, ha az árut a Szlovák Köztársaság területén belül szállítjuk.

Az áru vételárából adott esetleges kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodik meg.

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

A vevőnél a távollevők közötti kommunikációs eszközök használatával az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben felmerülő költségeket (internetkapcsolat költsége, telefonhívások költsége) a vevő maga viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjszabástól.

A vevő a következő módokon adhatja le a megrendelését:

• a vásárlói fiókján keresztül, a webáruházban történő előzetes regisztráció után,
• a megrendelőlap kitöltésével, regisztráció nélkül.

A megrendelés leadásakor a vevő kiválasztja az árut, a darabszámot, a fizetési és a szállítási módot.

A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a megrendelésbe beírt adatokat. A megrendelést a vevő a MEGRENDELÉS FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGGEL gombra kattintva küldi el az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlap valamennyi kötelező adatának kitöltése, valamint a vevő nyilatkozata arról, hogy megismerte a jelen szerződési feltételeket.

A megrendelés beérkezése után az eladó haladéktalanul visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről arra az e-mail címre, amelyet a vevő a megrendeléskor megadott. Ez a visszaigazolás automatikus, és nem minősül a szerződés megkötésének. A visszaigazolás mellékletét az eladó aktuális szerződési feltételei képezik. Az adásvételi szerződés csak a megrendelés eladó általi elfogadásával jön létre. A megrendelés elfogadásáról szóló értesítés a vevő e-mail címére érkezik. / A megrendelés beérkezése után az eladó haladéktalanul visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről arra az e-mail címre, amelyet a vevő a megrendeléskor megadott. Ez a visszaigazolás a szerződés megkötésének minősül. A visszaigazolás mellékletét az eladó aktuális szerződési feltételei képezik. Az adásvételi szerződés a megrendelés eladó általi, a vevő e-mail címére küldött visszaigazolásával jön létre.

Amennyiben a megrendelésben szereplő valamely követelményt az eladó nem tudja teljesíteni, a vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új javaslatának minősül, és az adásvételi szerződés ilyen esetben az ajánlat elfogadásáról szóló, a vevő által az eladónak a jelen szerződési feltételekben megadott e-mail címére küldött visszaigazolással jön létre.

Az eladó által elfogadott valamennyi megrendelés kötelező érvényű. A vevő mindaddig lemondhatja a megrendelést, amíg nem kapja meg az eladótól a megrendelés elfogadásáról szóló értesítést. A vevő a megrendelést telefonon, az eladó jelen szerződési feltételekben megadott telefonszámán vagy e-mail címén mondhatja le.

Amennyiben az eladó oldalán nyilvánvaló technikai hiba történt az áru árának a webáruházban vagy a megrendelés folyamatában történő feltüntetésekor, az eladó nem köteles az árut ezen a nyilvánvalóan hibás áron leszállítani a vevőnek, még akkor sem, ha a vevő a jelen szerződési feltételek szerinti automatikus visszaigazolást megkapta. Az eladó a hibáról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a vevőt, és a vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új javaslatának minősül, és az adásvételi szerződés ilyen esetben a vevő elfogadásáról szóló, az eladó e-mail címére küldött visszaigazolással jön létre.

IV. Vásárlói fiók

A webáruházban végzett regisztráció alapján a vevő hozzáférhet a vásárlói fiókjához. A vásárlói fiókjából a vevő árut rendelhet. A vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.

A vásárlói fiókba történő regisztrációkor és az áru megrendelésekor a vevő köteles valamennyi adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat a vevő köteles bármely változás esetén frissíteni. A vevő által a vásárlói fiókban és az áru megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.

A vásárlói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A vevő köteles titokban tartani a vásárlói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az eladó nem felel a vásárlói fiók harmadik személyek általi esetleges visszaéléséért.

A vevő nem jogosult a vásárlói fiók használatát harmadik személyek számára lehetővé tenni.

Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő hosszabb ideje nem használja azt, vagy ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésből vagy a jelen szerződési feltételekből eredő kötelezettségeit.

A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az eladó hardveres és szoftveres felszerelésének, illetve harmadik személyek hardveres és szoftveres felszerelésének szükséges karbantartására.

V. Fizetési feltételek és az áru szállítása

Az áru árát és az adásvételi szerződés szerinti szállítással kapcsolatos esetleges költségeket a vevő a következő módokon fizetheti ki:

• készpénzmentesen, az eladó bankszámlájára történő átutalással,
• utánvéttel, készpénzben az áru átvételekor,
• készpénzben, személyes átvétel esetén az üzlethelyiségben.

A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodott összegben. Ha az alábbiakban kifejezetten másként nem szerepel, a vételár alatt a továbbiakban az áru szállításával kapcsolatos költségeket is érteni kell.

Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Készpénzmentes fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 3 napon belül esedékes.

Készpénzmentes fizetés esetén a vevő vételárfizetési kötelezettsége abban az időpontban teljesül, amikor a megfelelő összeg jóváírásra kerül az eladó bankszámláján.

Az eladó nem kér a vevőtől előre semmilyen előleget vagy hasonló fizetést. A vételárnak az áru feladása előtti megfizetése nem minősül előlegnek.

A bevételek nyilvántartásáról szóló törvény szerint az eladó köteles a vevőnek nyugtát kiállítani. Egyben köteles a beérkezett bevételt online rögzíteni az adóhatóságnál, technikai üzemzavar esetén pedig legkésőbb 48 órán belül.

Az áru a vevőhöz a következő módon jut el:

• a vevő által a megrendelésben megadott címre,
• személyes átvétellel az eladó üzlethelyiségében.

A szállítási mód kiválasztása az áru megrendelése során történik.

Az áru szállításának költségei a feladás és az átvétel módjától függően a vevő megrendelésében és az eladó visszaigazolásában szerepelnek. Amennyiben a szállítási módban a vevő külön kérése alapján állapodtak meg, a vevő viseli a kockázatot és az e szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.

Ha az eladó az adásvételi szerződés szerint köteles az árut a vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a szállításkor átvenni. Amennyiben a vevő oldalán fennálló okokból az árut ismételten vagy a megrendelésben megadottól eltérő módon kell kiszállítani, a vevő köteles megtéríteni az ismételt kiszállítással, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.

Az árunak a fuvarozótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak. Amennyiben a csomagolás olyan sérülését állapítja meg, amely a küldeménybe történő jogosulatlan behatolásra utal, a vevő nem köteles a küldeményt a fuvarozótól átvenni.

Az eladó a vevő részére adóügyi bizonylatot – számlát – állít ki. Az adóügyi bizonylatot a vevő e-mail címére küldjük. / Az adóügyi bizonylatot a szállított áruhoz mellékeljük.

A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának – beleértve a szállítási költségeket – megfizetésével szerzi meg, de legkorábban az áru átvételével. Az áru véletlen megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért való felelősség az áru átvételének időpontjában száll át a vevőre, illetve abban az időpontban, amikor a vevő köteles lett volna az árut átvenni, de ezt az adásvételi szerződéssel ellentétesen nem tette meg.

VI. Elállás a szerződéstől

Az a vevő, aki az adásvételi szerződést vállalkozási tevékenységén kívül, fogyasztóként kötötte, jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.

Amennyiben az adásvételi szerződés távollevők között (a webáruházon keresztül) vagy az eladó üzlethelyiségén kívül jött létre, és az eladó időben és megfelelően tájékoztatta a vevőt az adásvételi szerződéstől való elállás jogáról, annak feltételeiről, határidejéről és az elállási jog gyakorlásának módjáról, beleértve az elállási nyilatkozat mintáját is (a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 3. § 1. bek. h) pontja szerint), továbbá a törvény által megkövetelt egyéb tények teljesülése mellett, a vevő a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény alapján indoklás nélkül és bármiféle szankció nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.

Az elállási határidő 14 nap:

• az utolsóként szállított áru átvételének időpontjától, ha az adásvételi szerződés tárgya olyan megrendelt áru, amelyet külön szállítanak,
• az utolsó rész vagy az utolsó darab átvételének időpontjától, ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több részből álló szállítás,
• az elsőként szállított áru átvételének időpontjától, ha az adásvételi szerződés tárgya meghatározott időszak alatt szállított áru.

A vevő tudomásul veszi, hogy a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 7. § 6. bek. rendelkezése értelmében többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől a következő esetekben:

• szolgáltatás nyújtása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy e hozzájárulás megadásával a szolgáltatás teljes körű nyújtása után elveszíti az elállási jogát, és a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,
• olyan áru értékesítése vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzpiaci árak mozgásától függ, amelyet az eladó nem tud befolyásolni, és amely az elállási határidő alatt bekövetkezhet,
• a fogyasztó egyedi igényei szerint készített áru, méretre gyártott áru vagy kifejezetten egy fogyasztó számára készített áru értékesítése,
• gyorsan minőségromlásnak vagy romlásnak kitett áru értékesítése,
• védőcsomagolásban zárt olyan áru értékesítése, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelynek védőcsomagolása a szállítás után megsérült,
• olyan áru értékesítése, amely jellegénél fogva a szállítás után elválaszthatatlanul összekeveredhet más áruval,
• alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek árában a szerződéskötéskor állapodtak meg, szállításuk azonban legkorábban 30 nap után lehetséges, és áruk a piaci árak mozgásától függ, amelyet az eladó nem tud befolyásolni,
• sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése, amelyet a fogyasztó kifejezetten kért az eladótól; ez nem vonatkozik a szolgáltatási szerződésekre és azokra a szerződésekre, amelyek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrészeken kívüli áru értékesítése, ha azokat az eladó fogyasztónál tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó ezeket a szolgáltatásokat vagy árukat előzetesen nem rendelte meg,
• védőcsomagolásban árusított hangfelvételek, képfelvételek, hang- és képfelvételek, könyvek vagy számítógépes szoftver értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást felbontotta,
• időszaki sajtótermék értékesítése, kivéve az előfizetési megállapodás alapján történő értékesítést, valamint a nem védőcsomagolásban szállított könyvek értékesítése,
• szálláshely-szolgáltatás nyújtása nem lakhatási célra, áruszállítás, gépkocsibérlés, vendéglátó-ipari szolgáltatás nyújtása vagy szabadidős tevékenységekkel összefüggő szolgáltatás nyújtása, amely szerint az eladó vállalja, hogy ezeket a szolgáltatásokat a megállapodott időpontban vagy határidőn belül nyújtja,
• elektronikus tartalom nyújtása nem tárgyi adathordozón, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy e hozzájárulás megadásával elveszíti az elállási jogát.

Az elállási határidő betartásához a vevőnek a jelen szerződési feltételek VI. cikkének 3. bekezdése szerinti határidőn belül el kell küldenie bármely egyértelmű nyilatkozatot, amely kifejezi az adásvételi szerződéstől való elállási szándékát.

Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő bármely mintaűrlapot használhat, amelyet az eladó e-mail címére küld.

Az a vevő, aki elállt az adásvételi szerződéstől, köteles az árut az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. Az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit a vevő viseli, abban az esetben is, ha az áru jellegénél fogva postai úton nem küldhető vissza.

Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti számára az összes tőle kapott pénzösszeget, beleértve a szállítási költségeket is, mégpedig ugyanazon a módon. Az eladó csak akkor téríti vissza a kapott pénzösszeget más módon, ha ehhez a vevő hozzájárul, és ha ebből a vevőnek nem származik további költsége.

Ha a vevő az eladó által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő módot választott, az eladó a legolcsóbb kínált szállítási módnak megfelelő összegben téríti vissza a szállítási költséget.

Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszeget korábban visszatéríteni, mint hogy a vevő az árut átadja neki, vagy igazolja, hogy az árut elküldte az eladónak.

Az árut a vevő sérülésmentesen, használatlanul és szennyeződésmentesen, lehetőség szerint eredeti csomagolásában köteles visszaküldeni az eladónak. Az árun keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a vevő vételár-visszatérítési igényébe.

Az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a készlet kifogyása, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha a gyártó, importőr vagy szállító megszüntette az áru gyártását vagy behozatalát. Az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen, és az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatéríti az összes olyan pénzösszeget, beleértve a szállítási költségeket is, amelyet a szerződés alapján kapott, mégpedig ugyanazon a módon, illetve a vevő által meghatározott módon.

VII. Hibás teljesítésből eredő jogok

Az eladó felel a vevő felé azért, hogy az áru az átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felel, hogy abban az időpontban, amikor a vevő az árut átvette:

• az áru rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekben a felek megállapodtak, megállapodás hiányában pedig olyan tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, illetve amelyeket a vevő az áru jellegére és az általuk végzett reklám alapján elvárhatott,
• az áru alkalmas arra a célra, amelyet az eladó a használatához megjelöl, vagy amelyre az azonos fajtájú árut szokásosan használják,
• az áru minőségében vagy kivitelében megfelel a megállapodott mintának vagy előképnek, ha a minőséget vagy a kivitelt a megállapodott minta vagy előkép alapján határozták meg,
• az áru megfelelő mennyiségű, mértékű vagy tömegű, és
• az áru megfelel a jogszabályi követelményeknek.

Az eladót a hibás teljesítésből eredő kötelezettségek legalább olyan mértékben terhelik, amilyen mértékben a gyártó hibás teljesítésből eredő kötelezettségei fennállnak. A vevő egyébként jogosult a fogyasztási cikknél az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül jelentkező hibából eredő jogát érvényesíteni.

Ha az eladott árun, annak csomagolásán, az áruhoz mellékelt útmutatóban vagy a reklámban más jogszabályokkal összhangban fel van tüntetve az az időtartam, ameddig az áru használható, a minőségi jótállásra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. A minőségi jótállással az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy az áru meghatározott ideig alkalmas lesz a szokásos célra való használatra, vagy megőrzi a szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan kifogásolta az áru hibáját az eladónál, a hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítésének határideje és a jótállási idő nem telik azon idő alatt, amíg a vevő a hibás árut nem tudja használni.

Az előző bekezdésben foglalt rendelkezések nem alkalmazandók az alacsonyabb áron értékesített árunál arra a hibára, amely miatt az alacsonyabb árban megállapodtak, az áru szokásos használatából eredő elhasználódására, használt áru esetén az olyan hibára, amely megfelel a használat vagy elhasználódás azon mértékének, amellyel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezett, illetve ha ez az áru jellegéből következik. A vevőt nem illeti meg a hibás teljesítésből eredő jog, ha az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a hibát maga a vevő okozta.

Hiba előfordulása esetén a vevő reklamációt nyújthat be az eladónak, és a következőket kérheti:

• új árura való cserét,
• az áru javítását,
• arányos árengedményt a vételárból,
• elállást a szerződéstől.

A vevő jogosult elállni a szerződéstől:

• ha az áru lényeges hibában szenved,
• ha a dolgot a hiba vagy a javítás utáni hibák ismételt előfordulása miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni,
• az áru nagyobb számú hibája esetén.

Lényeges az adásvételi szerződés olyan megszegése, amelyről a szerződést megszegő fél már a szerződés megkötésekor tudta vagy tudnia kellett, hogy a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha ezt a megszegést előre látta volna.

Olyan hiba esetén, amely a szerződés nem lényeges megszegését jelenti (függetlenül attól, hogy elhárítható vagy elháríthatatlan hibáról van-e szó), a vevő a hiba elhárítására vagy a vételárból arányos árengedményre jogosult.

Ha elhárítható hiba a javítás után ismételten előfordult (rendszerint ugyanazon hiba miatti harmadik reklamáció vagy eltérő hibák miatti negyedik reklamáció), vagy az áru nagyobb számú hibával rendelkezik (rendszerint legalább három hiba egyidejűleg), a vevő jogosult a vételárból árengedményt, az áru cseréjét kérni, vagy elállni a szerződéstől.

A reklamáció érvényesítésekor a vevő köteles közölni az eladóval, melyik jogot választotta. A választás megváltoztatása az eladó hozzájárulása nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevő olyan hiba javítását kérte, amely elháríthatatlannak bizonyul. Ha a vevő nem választja ki időben a szerződés lényeges megszegéséből eredő jogát, ugyanazok a jogok illetik meg, mint a szerződés nem lényeges megszegése esetén.

Ha az áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, a szerződéstől való elállás alapján a vevő kérheti a vételár teljes összegének visszatérítését.

Ha az eladó bizonyítja, hogy a vevő az átvétel előtt tudott az áru hibájáról, vagy azt maga okozta, az eladó nem köteles a vevő igényének helyt adni.

A vevő nem reklamálhatja a leárazott árut azon okból, amely miatt az adott áru le van árazva.

Az eladó köteles a reklamációt bármely olyan üzlethelyiségében átvenni, ahol a reklamáció átvétele lehetséges, illetve a székhelyén vagy a vállalkozás helyén is. Az eladó köteles a vevőnek írásbeli igazolást adni arról, hogy a vevő mikor érvényesítette a jogát, mi a reklamáció tartalma és a reklamáció intézésének milyen módját kéri a vevő, valamint igazolást a reklamáció intézésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás elvégzésének és időtartamának igazolását, illetve a reklamáció elutasításának írásbeli indokolását.

Az eladó vagy az általa megbízott munkatárs a reklamációról azonnal, bonyolult esetekben három munkanapon belül dönt. Ebbe a határidőbe nem számít bele a termék vagy szolgáltatás fajtája szerint a hiba szakszerű megítéléséhez szükséges ésszerű idő. A reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, legkésőbb a reklamáció érvényesítésétől számított 30 napon belül el kell intézni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. E határidő eredménytelen eltelte a szerződés lényeges megszegésének minősül, és a vevő jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A reklamáció érvényesítésének időpontja az az időpont, amikor a vevő akaratnyilatkozata (a hibás teljesítésből eredő jog érvényesítése) eljut az eladóhoz.

Az eladó írásban tájékoztatja a vevőt a reklamáció eredményéről.

A vevőt nem illeti meg a hibás teljesítésből eredő jog, ha a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a hibát maga okozta.

Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult a reklamáció érvényesítésével összefüggésben célszerűen felmerült költségek megtérítésére. Ezt a jogát a vevő a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül érvényesítheti az eladónál, ellenkező esetben a bíróság nem feltétlenül ítéli meg.

A reklamáció módjának megválasztása a vevőt illeti meg.

VIII. Kézbesítés

A szerződő felek minden írásbeli levelezésüket kölcsönösen elektronikus levélben is kézbesíthetik egymásnak.

A vevő az eladónak a jelen szerződési feltételekben megadott e-mail címre kézbesíti a levelezést. Az eladó a vevőnek a vásárlói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címre kézbesíti a levelezést.

IX. Személyes adatok

Minden információ, amelyet az együttműködésünk során megad, bizalmas, és ekként is kezeljük. Ha ehhez nem ad írásbeli hozzájárulást, az Önről szóló adatokat a szerződés teljesítésén kívül más módon nem használjuk fel, kivéve az e-mail címet, amelyre üzleti közleményeket küldhetünk, mivel ezt az eljárást a törvény lehetővé teszi, ha Ön nem utasítja el. Ezek a közlemények csak hasonló vagy kapcsolódó árura vonatkozhatnak, és bármikor egyszerű módon (levél vagy e-mail küldésével, illetve az üzleti közleményben szereplő hivatkozásra kattintva) leiratkozhat róluk. Az e-mail címet erre a célra a szerződő felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számított 3 évig őrizzük meg.

Az adatvédelemről részletesebb tájékoztatást az adatvédelmi tájékoztatóban talál.

X. Peren kívüli vitarendezés

Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia) illetékes, székhelye: P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetcím: https://www.soi.sk/sk.

Az Európai Fogyasztói Központ Szlovák Köztársaság (Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika), székhelye: Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212, Szlovák Köztársaság, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.sk, kapcsolattartó pont az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.) alapján a fogyasztói jogviták online rendezéséről.

Az eladó vállalkozói engedély alapján jogosult áru értékesítésére. A vállalkozói ellenőrzést hatáskörén belül az illetékes vállalkozói hivatal végzi. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet meghatározott körben többek között felügyeli a fogyasztóvédelmi törvény és a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény betartását.

XI. Záró rendelkezések

Az eladó és a vevő közötti valamennyi megállapodásra a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó. Ha az adásvételi szerződéssel létrehozott jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztónak az általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogait.

Az eladót a vevővel szemben nem kötik magatartási kódexek a távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény 3. § 1. bek. n) pontja értelmében.

Az eladó weboldalaihoz fűződő valamennyi jog, különösen a tartalomhoz fűződő szerzői jogok, beleértve az oldal elrendezését, a fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logót és további tartalmi elemeket, az eladót illeti meg. Tilos a weboldalak vagy azok részének másolása, módosítása vagy más módon történő felhasználása az eladó hozzájárulása nélkül.

Az eladó nem felel azokért a hibákért, amelyek harmadik személyeknek a webáruházba történő beavatkozása következtében, vagy a webáruház rendeltetésével ellentétes használata következtében keletkeztek. A vevő a webáruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatnák annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik személyek számára a webáruházat alkotó szoftver vagy további részek jogosulatlan használatát vagy az azokba való jogosulatlan beavatkozást, továbbá nem használhatja a webáruházat, annak részeit vagy szoftverét olyan módon, amely ellentétes annak rendeltetésével vagy céljával.

Az adásvételi szerződést a szerződési feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

A szerződési feltételek szövegét az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti a szerződési feltételek előző szövegének hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

A szerződési feltételek mellékletét az elállási nyilatkozat mintája képezi.

Jelen szerződési feltételek 2021. 8. 24-én lépnek hatályba.