Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

Aby se celý proces reklamace urychlil, je potřeba zaslat podrobné informace + fotografie vady na e-mailovou adresu info@lovoptika.sk. Následně se vám co nejdříve ozveme ohledně dalšího postupu.

Informace o podmínkách reklamace najdete v obchodních podmínkách >>> ZDE.

 

---

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Spotřebitel má podle zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Informace o podmínkách vrácení zboží najdete v obchodních podmínkách >>> ZDE.

Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete >>> ZDE.

 

Zboží je potřeba doručit na naši adresu:

 

Upozornění: Náklady na dopravu vráceného zboží nese kupující!

Podle slovenského zákona č. 108/2024 Z. z. není prodávající povinen nést náklady na přepravu vráceného zboží.

Prosíme o zaslání kompletně celého obsahu objednávky. Zboží musí být zabaleno tak, aby se při přepravě nepoškodilo!